店舗営業日について
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■・・・店休日
♦営業時間：午前９時〜午後５時
※発送のご注文はお電話でも承ります。
ＴＥＬ：０９７３−２２−２２４０
♦『＃新しいおおいた 満喫クーポン』 当店では「＃新しいおおいた 満喫クーポン」のご利用が可能です。
♦『日田の恩返しキャンペーン！（第４弾）』 ご利用は２０２２年１月３１日まで「ひたpay」アプリを利用したお得なキャンペーンを開催中です！！
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 有限会社赤司日田羊羹本舗
- 運営統括責任者名
- 赤司 亮太
- 郵便番号
- 877-0005
- 住所
- 大分県日田市豆田町8-15
- 商品代金以外の料金の説明
- ＜消費税＞
商品代金等、すべで税込で表示しております。
＜送料（税込表示）＞
配送先の都道府県とお届けするお荷物の大きさや重さにより料金が変わります。
詳しくは、こちら（送料について）をご覧ください。
＜コンビニ決済（先払い）の手数料＞
一律・・・220円（税込）
＜代金引換決済の手数料＞
商品代金 10,000円未満・・・330円（税込）
商品代金 10,000円以上・・・無料
※送料、手数料は商品代金には含まれません。 - 申込有効期限
- お客様からのご注文日（お申込み）の翌2営業日以内といたします。ご注文後［ご注文確認メール(自動配信)］を配信いたします。［ご注文確認メール(自動配信)］が届かない場合は、大変お手数ではございますが弊社までご連絡をお願いいたします。
契約の成立
- 当オンラインショップからのご注文（お申込み）に対し、弊社からの［ご注文完了メール］の配信（承諾）をもって契約が成立するものといたします。※［ご注文完了メール］はお客様からのご注文に対する自動配信メール［ご注文確認メール(自動配信)］の後に別途配信されます。なおコンビニ決済（前払い）の場合、［ご注文完了メール］はご入金確認後に配信いたします。※携帯電話キャリアメール（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp等）をご利用の場合、設定により弊社からのメールが受信が出来ない場合がございますので、メール受信設定（ドメイン指定など）より【ec-info@youkanya.co.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
ご注文のキャンセル
- ご注文（お申込み）後の商品の変更（追加・削減）はお受けいたしかねます。商品の変更をご希望の場合は、すでにご注文頂いている分をキャンセルし、新たにご注文を頂く様お願い申し上げます。キャンセル処理を行いますので、大変お手数ですが弊社までお電話にてご連絡をお願いいたします。 なおご注文のキャンセルはトラブル回避のため、お電話のみでの受付に限らせていただいております。キャンセル期限は出荷予定日の2営業日前16時迄でございます。
※出荷予定日（弊社から配送会社へお荷物をお渡しする日）は、［ご注文完了メール］の本文に記載してお知らせいたします。
- 販売数量
- 各商品、在庫の限り販売いたします。
ただし、繁忙期には購入制限(最大購入数の設定など)を行う場合もございます。 - 引渡し時期
- ＜お届け指定日のご指定『無し』＞
お届け指定日のご指定が無い場合は、ご注文（コンビニ決済の場合はご入金確認後）の翌営業日〜1週間以内に商品を出荷いたします。ただし繁忙期にはこの限りではございません。
＜お届け指定日のご指定『有り』＞
お届け先（地域）別に下記の通りご指定の日時にお届けできるように出荷いたします。ただし、繁忙期にはお届け指定日をご利用いただけない場合がございます。
・九 州 / 四 国 ご注文（お申込み）より 7日後〜30日後までのご指定の日時
・北海道 / 沖 縄 ご注文（お申込み）より10日後〜30日後までのご指定の日時
・ その他の地域 ご注文（お申込み）より 8日後〜30日後までのご指定の日時
※お届けまでに掛かる日数と弊社店休日に伴う出荷日の前倒しに関する注意事項がございますので、こちら（出荷日に関する注意事項）をご覧ください。
※天候や道路事情等により配送が遅延する場合もございます。御進物等のご注文は、お届け希望日をご利用日よりも前の日付に設定頂くことをお勧めしております。
※ご注文内容や在庫状況によっては、ご指定日時での出荷・配送が承れない場合もございます。その際は［ご注文完了メール］の配信前にメールまたはお電話にてご連絡いたします。予めご了承ください。 - お支払い方法
- ＜クレジットカード決済（一括払い）＞
VISA / DINERS / MASTER / JCB / AMEX
※デビット機能付きクレジットカードのご利用は注文キャンセル等の際に二重引き落としの原因となるため、ご遠慮ください。
＜コンビニ決済（先払い）＞
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ
※繁忙期にはご利用頂けない場合もございます。
＜代金引換決済（現金着払い）＞
商品のご到着時に配達員へ現金でお支払いください。
ご注文のキャンセルに伴う返金処理
- クレジットカードまたはコンビニ決済確定後に、お客様のご都合でご注文をキャンセルしたことにより弊社からご返金が生じた場合は、次の通り返金処理を行います。
クレジット決済・・・カード会社を経由してご返金いたします。
コンビニ決済・・・・お客様ご指定の銀行口座へ振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。
- お支払い期限
- ＜クレジットカード決済（一括払い）＞
ご利用のカード会社ごとに異なります。
＜コンビニ決済（先払い）＞
決済代行会社「イプシロン」からの［コンビニ決済 お支払受付番号のご案内］メールの配信日より7日以内にお支払いをお願いいたします。お支払期日を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
※【@epsilon.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
＜代金引換決済（現金着払い）＞
商品のご到着時に現金でお支払いください。 - よくあるご質問
- よく頂くご質問にお答えしております。詳しくは、こちらをご覧ください。
- サービス名
- 赤司日田羊羹本舗
- 電話番号
- TEL：0973-22-2240
- 公開メールアドレス
- ec-info@youkanya.co.jp
- ホームページアドレス
- https://www.youkanya.co.jp
配送・送料について
- 佐川急便
-
※お届け指定日のご指定が無い場合は、翌営業日〜1週間以内に商品を出荷いたします。
※お届け先が『佐川急便配送不可地域』（沖縄県・一部地域・離島等）の場合はヤマト運輸をお選びください。
※『佐川急便配送不可地域』以外へのお届けは佐川急便の方が安価です。 - ヤマト運輸（沖縄県・一部地域・離島など）
-
※お届け指定日のご指定が無い場合は、翌営業日〜1週間以内に商品を出荷いたします。
※お届け先が『佐川急便配送不可地域』（沖縄県・一部地域・離島等）の場合はヤマト運輸をお選びください。
※『佐川急便配送不可地域』以外へのお届けは佐川急便の方が安価です。
支払い方法について
- クレジットカード決済（一括払い）
-
ご利用可能カードは以下の通りです。
VISA / DINERS / MASTER / JCB / AMEX
※デビット機能付きクレジットカードのご利用はご遠慮ください。
※弊社から領収書を発行することはできませんので予めご了承ください。各カード会社より発行されます「ご利用明細書」等を領収書としてご利用ください。 - コンビニ決済（先払い）
-
支払手数料 一律・・・・220円（税込）
※「お届け希望日」をご選択された場合は2日以内にお支払をお願いいたします。
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ
※決済代行会社「イプシロン」から［コンビニ決済 お支払受付番号のご案内］メールが配信されますので7日以内にお支払いをお願いいたします。ご入金確認後、1週間以内に商品を出荷いたします。（【@epsilon.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。）
※領収書はコンビニ各社より発行いたします。弊社から領収書を発行することはできませんので予めご了承ください。 - 代金引換（現金着払い）
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代引手数料
商品代金 10,000円未満・・・・330円（税込）
商品代金 10,000円以上・・・・無料
※配送先がご注文者様ご自身を含む場合にのみご利用いただけます。
※領収書は配送会社より発行されます「代引金額領収書」をご利用ください。弊社から領収書を発行することはできませんので予めご了承ください。
返品について
- 返品期限
- 食品につき、商品出荷後のお客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。ご了承ください。
- 返品送料
- 万が一、お届けした商品がご注文と異なる場合、汚損または破損していた場合に限り返品送料は弊社が負担させていただきます。
- 不良品
- お届けした商品が不良品（ご注文と異なる商品のお届け、汚損または破損した商品）であった場合は、お手数ですが速やかにご連絡ください。弊社負担にて直ちに代品を発送させていただきます。
※下記および、これらに類似する事項は、すべて返品・交換・返金の対象外でございます。ご了承ください。
�，�客様または、お届け先様のご不在による商品到着の遅延
��天候や道路事情、または運送会社に起因する配送遅延
��正規販売以外の商品（転売商品など）の返品・交換・返金
�ぐ賈臺�・流し羊羹に直接触れる包装紙（経木等）の木端等の商品への付着（これらの包装紙は樹木・樹皮等より作られております）
